1. Introducción
Bienvenido a ForrosParaMuebles.com, un sitio web administrado con WordPress y WooCommerce, operado por Dsberg S.A.S. Al utilizar este sitio, confirmas que aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar compras o interactuar con nuestra tienda en línea. Estos términos están regidos por las leyes colombianas y pueden actualizarse en cualquier momento.
2. Uso del Sitio Web
Al acceder a ForrosParaMuebles.com, aceptas:
- Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
- No intentar vulnerar la seguridad, funcionalidad o estabilidad del sitio web.
- Proporcionar información precisa y actualizada en los formularios de registro y compra.
3. Productos y Disponibilidad
ForrosParaMuebles.com ofrece productos para la protección y decoración de muebles. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto esté agotado, te notificaremos de inmediato para ofrecerte una solución (como reemplazo, reembolso o tiempo adicional de espera). Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
4. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos de acuerdo con la legislación vigente. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero las órdenes confirmadas mantendrán el precio acordado en el momento de la compra.
Aceptamos pagos a través de WooCommerce Payments, pasarelas seguras compatibles (como PayU, Wompi, y MercadoPago), así como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de los servidores de Hostinger y las pasarelas de pago seleccionadas.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante aliados logísticos confiables.
- Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se especifican al momento de la compra y pueden variar según tu ubicación.
- Costos de envío: Los costos se calculan automáticamente en el carrito de compras según tu dirección.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (ej. desastres naturales, huelgas, etc.).
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos cambios, devoluciones y reembolsos de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el sitio.
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir el producto.
- El producto debe devolverse en su empaque original y sin signos de uso.
- Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.
7. Garantías
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un período de 30 días. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal o negligencia del usuario.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en ForrosParaMuebles.com, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseño del sitio web y funcionalidades de WooCommerce, está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin nuestra autorización expresa.
9. Privacidad y Protección de Datos
Procesamos tus datos personales de manera segura y conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies y el tratamiento de tus datos personales según lo descrito en nuestras políticas.
10. Limitación de Responsabilidad
ForrosParaMuebles.com no será responsable por:
- Pérdidas o daños derivados del uso indebido del sitio.
- Problemas técnicos externos que afecten la funcionalidad del sitio web.
- Incumplimientos ocasionados por eventos fuera de nuestro control razonable.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente. Recomendamos revisarlos periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
- Correo Electrónico: info@forrosparamuebles.com
- Teléfono: +57 3054253195
- Dirección: Centro Comercial Bulevar Niza Local 198, Bogotá, Colombia
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en ForrosParaMuebles.com, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!